Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78new

Trong văn bản Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại khoản này, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "78new" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – có nghĩa là trang web 78new.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm và nội dung liên quan được vận hành dưới thương hiệu 78new.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78new dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng 78new, cho phép người dùng truy cập toàn bộ tính năng cá cược và giải trí.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển điểm thực hiện trên tài khoản của người dùng.
• "Điều khoản" – có nghĩa là toàn bộ nội dung văn bản này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bổ sung và các tài liệu được dẫn chiếu.

Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78new, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc truy cập nền tảng, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều Khoản và Điều Kiện chung này với bất kỳ chính sách cụ thể nào khác của 78new (ví dụ: Chính Sách Bảo Mật, Quy Tắc Khuyến Mãi), các chính sách cụ thể đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi nội dung liên quan.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78new, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 78new nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi tham gia đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên nền tảng.
2. Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào trong việc tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến.
3. Bạn không bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào, bao gồm hệ thống tự loại trừ nội bộ của 78new.
4. Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
5. Bạn chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng 78new. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc hủy vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 78new, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. 78new khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78new (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc được chia sẻ.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện trực tiếp hay do bên thứ ba thực hiện với thông tin đăng nhập của bạn – đều được coi là hành động của người dùng tài khoản đó và 78new không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập.

78new hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại 78new.
• 78new bảo lưu quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin trước khi xử lý các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các giao dịch được duyệt tự động.
• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Hồ sơ xác minh bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu).
• Tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 78new có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật khi phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc rửa tiền. Người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trong trường hợp này.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 78new phải tuân thủ quy tắc trò chơi và kèo cược được quy định cụ thể trong từng danh mục sản phẩm (thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà...). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng loại hình cá cược trước khi tham gia.

• Một lần đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên 78new được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả chính thức từ nhà cung cấp, đảm bảo tính khách quan và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 78new bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người dùng.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản của người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 78new không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

78new định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản và điều kiện cụ thể riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ email, mỗi số điện thoại và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• 78new bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên quyền lợi đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi sẽ được đảm bảo.

78new cam kết vận hành theo tiêu chuẩn Gamcare quốc tế về chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng với một số người dùng và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các công cụ để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 78new bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Hạn mức thua: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và bị loại trừ khỏi mọi hoạt động của 78new nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78new để được hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát phù hợp. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 78new.

78new thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được công bố đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật. Các nguyên tắc cốt lõi về bảo mật và quyền riêng tư tại 78new bao gồm:

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng 78new đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bị đánh cắp hoặc nghe lén trong quá trình truyền.
• 78new không bao giờ bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin tài chính của người dùng (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78new.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78new :

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc nhờ người khác đăng ký thay.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Hack, xâm nhập trái phép, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc dữ liệu của 78new.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến danh dự của 78new và người dùng khác trên nền tảng.
• Giả mạo danh tính của nhân viên 78new hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác nhằm mục đích lừa đảo người dùng.
• Sử dụng tài khoản 78new để nhận và chuyển tiền thay mặt cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78new không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại dưới đây, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng, bao gồm tiền thua cược theo kết quả trò chơi hợp lệ.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 78new do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm việc truy cập tài khoản người dùng do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài nền tảng 78new.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 78new trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

78new bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các chính sách bổ sung của 78new.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin đăng ký giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ tuân thủ quy định pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78new. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

78new bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản, hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu văn bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.