78new tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để đảm bảo mỗi người chơi luôn chơi vui – chơi khỏe – chơi có trách nhiệm.
Tại 78new, chơi có trách nhiệm không chỉ là một điều khoản pháp lý bắt buộc – đó là giá trị cốt lõi xuyên suốt mọi quyết định vận hành của nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng cá cược, dù là thể thao, casino hay nổ hũ, đều mang lại niềm vui và sự hào hứng khi người chơi tiếp cận với thái độ đúng đắn và giới hạn rõ ràng.
Tuy nhiên, cũng như bất kỳ hình thức giải trí nào khác, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. Nghiện cờ bạc là một tình trạng tâm lý được công nhận, có thể ảnh hưởng nặng nề đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần của người chơi lẫn gia đình họ. 78new nhận thức sâu sắc điều này và đặt công tác bảo vệ người chơi lên hàng đầu.
Là nền tảng tuân thủ tiêu chuẩn Gamcare quốc tế – tổ chức hàng đầu thế giới về chơi có trách nhiệm trong ngành cá cược – 78new cam kết cung cấp môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho tất cả người chơi Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp cả nước.
Chính sách chơi có trách nhiệm của 78new bao gồm các công cụ tự giới hạn mạnh mẽ, hệ thống phát hiện hành vi rủi ro sớm, kênh hỗ trợ chuyên biệt và quy trình tự loại trừ miễn phí dành cho bất kỳ người chơi nào cần nghỉ ngơi hoặc dừng lại hoàn toàn. Không có câu hỏi, không có phán xét – chỉ có sự hỗ trợ chân thành và kịp thời.
Mỗi tính năng dưới đây được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc giới hạn thua lỗ tối đa ngay trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể giảm, không thể tăng trong vòng 24 giờ sau khi thay đổi.
Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp bạn luôn ý thức được thời gian đã bỏ ra. Hệ thống sẽ tự động cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ và có thể tự động ngắt phiên theo yêu cầu.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, 78new cung cấp tính năng tự loại trừ tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn, hoàn toàn miễn phí. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.
Hệ thống AI của 78new liên tục theo dõi các mô hình hành vi bất thường như tăng đột biến mức cược, chơi liên tục sau thua lỗ lớn hay đặt cược vượt thu nhập thông thường. Khi phát hiện dấu hiệu rủi ro, hệ thống sẽ chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi.
Quy trình KYC bắt buộc với xác minh CCCD/hộ chiếu đảm bảo 100% người chơi tại 78new đều đủ 18 tuổi. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn toàn bộ chức năng tài chính cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính hợp lệ.
78new có đội ngũ chuyên viên hỗ trợ chơi có trách nhiệm được đào tạo bởi Gamcare, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ 24/7. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Từng bước đơn giản để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm cá cược của mình tại 78new.
Đăng nhập tài khoản → Vào mục "Cài đặt tài khoản" → Chọn "Giới hạn trách nhiệm" → Thiết lập mức nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng phù hợp với ngân sách cá nhân của bạn.
Trong phần cài đặt, bật tính năng "Nhắc nhở thời gian chơi". Chọn khoảng thời gian muốn được nhắc (30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ). Khi đến giới hạn, hệ thống sẽ hiện thông báo rõ ràng trên màn hình.
Chức năng "Tạm dừng tài khoản" cho phép bạn nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần lý do. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể rút tiền thắng cược nhưng không thể nạp tiền hay đặt cược mới.
Nếu bạn cần dừng lại hoàn toàn, tính năng tự loại trừ sẽ khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Liên hệ [email protected] với tiêu đề "Tự loại trừ" để được hỗ trợ thực hiện ngay trong vòng 24 giờ.
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời những câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tham khảo nhanh được phát triển dựa trên tiêu chuẩn của Gamcare và tổ chức y tế tâm thần quốc tế. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ ngay hôm nay.
Dù bạn chỉ cần tư vấn nhanh hay hỗ trợ chuyên sâu, luôn có người ở đây lắng nghe bạn – không phán xét, không ép buộc.
Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 78new, phản hồi trong 2–5 phút. Đội ngũ chuyên viên được đào tạo theo tiêu chuẩn Gamcare, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.
Gửi email đến đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 78new với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc với giải pháp cụ thể và phù hợp nhất với tình huống của bạn.
Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 78new với đội ngũ chuyên viên luôn trực tuyến. Phù hợp cho những ai muốn trao đổi nhanh và riêng tư về tình trạng cá cược của mình mà không cần gọi điện hay gặp mặt trực tiếp.
Nếu bạn cần hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp vượt ngoài phạm vi của 78new, chúng tôi sẽ kết nối bạn với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc uy tín, hoàn toàn miễn phí và bảo mật danh tính.
Những cam kết này không phải lời nói suông – chúng được đưa vào từng dòng code, từng quy trình vận hành và từng cuộc trò chuyện hỗ trợ mỗi ngày.
Tham gia cộng đồng hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng cá cược có trách nhiệm tại 78new. Đăng ký ngay hôm nay và nhận đầy đủ quyền truy cập vào tất cả công cụ bảo vệ người chơi của chúng tôi – hoàn toàn miễn phí.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy luôn chơi trong giới hạn của bạn.